Wir sind eine TÜV Geprüfte Werkstatt
Vielen Verbraucherinnen und Verbrauchern fällt es schwer, einer Werkstatt das nötige Vertrauen zu schenken. Unfreundlicher Service, unnötige Reparaturen und überhöhte Rechnungen sind die häufigsten Kritikpunkte. Doch es geht auch anders: Um der Kundschaft zu zeigen, wo ihr Auto, Fahrrad oder ihre Waschmaschine in guten Händen sind, bietet TÜV NORD eine Qualitätskontrolle an. Werkstätten, deren Servicequalität nichts zu wünschen übriglässt, können sich dies mit dem Qualitätszeichen „TÜV Geprüfte Service- und Reparaturqualität“ bestätigen lassen.
Die Zertifizierung eignet sich besonders für Systemgeber, die oft vor der Herausforderung stehen, unterschiedliche Qualitätsniveaus bei der Serviceerbringung zwischen den Werkstätten auf ein gleichmäßig hohes Niveau anzugleichen.
Die Prüfung in Form eines Audits gibt Aufschluss über den gegenwärtigen Leistungsstand der Werkstatt und liefert zusätzlich konkrete Hinweise für Verbesserungspotenzial. Unternehmen begegnen damit den wachsenden Anforderungen (z.B. bei E-Bikes) des Reparatur-Servicemarktes proaktiv und können dabei durch schlankere, effizientere Prozesse ihre Betriebsorganisation optimieren. Durch effizientere Betriebsabläufe kann bspw. die Anzahl der Reparaturen bei gleichbleibender Qualität gesteigert werden. Dadurch werden zusätzliche Kapazitäten in den Werkstätten geschaffen.
QUELLE: https://www.tuev-nord.de/de/unternehmen/zertifizierung/gepruefte-service-und-reparaturqualitaet/
Wir sind auch eine Dekra zertifizierte Werkstatt!
Das DEKRA Siegel „Werkstattprüfung für Karosserie- und Lackierfachbetriebe“ umfasst eine Überprüfung der eingesetzten Werkstattausrüstung, Werkzeuge und Materialien sowie eine Überprüfung der Arbeitsqualität. Der Prüfprozess ist dabei in drei Teile untergliedert: Neben der Prüfung des Betriebes erfolgt auch eine Prüfung nach Aktenlage sowie eine Prüfung anhand einer Arbeitsprobe. Nach erfolgreich bestandener Erstprüfung erhält der Fachbetrieb ein für zwei Jahre gültiges Zertifikat und das DEKRA Siegel, welches dem Kunden signalisiert, dass hier die Qualitätsstandards eingehalten werden. Danach gewährleisten regelmäßige Rezertifizierungen, dass der Weiterentwicklung bezüglich der Reparaturmethoden, der Fahrzeugtechnik sowie der neuen Materialien mit entsprechend angepassten Forderungen Rechnung getragen wird. Unabhängig davon bietet DEKRA Stichprobenkontrollen während und nach der Reparatur an, was diesbezüglich eine zusätzliche Sicherheit schafft.
Das DEKRA Siegel mit deutlicher Signalwirkung an Kunden und Kooperationspartner ist somit ein geeignetes Hilfsmittel für die jeweiligen Fachbetriebe. Es dient als Orientierungshilfe und bestätigt freien, geprüften Betrieben die Befähigung einer – gegenüber markengebundenen Werkstätten – gleichwertigen Ausführung von Reparaturarbeiten.
